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4 semplici regole per una comunicazione efficace
23/05/2017
Una strategia marketing di successo? Si basa sicuramente su una comunicazione efficace.

Dare per scontato che, se abbiamo trasmesso un concetto, questo sia stato davvero compreso dal nostro pubblico è un errore: ricordiamo sempre che la responsabilità della comunicazione è sempre da attribuire a chi invia il messaggio, non a chi lo riceve!

Ecco 4 regole da seguire per creare contenuti facili da comprendere.

1. Ascoltare, prima di tutto
La maggior parte delle persone pensa di avere una buona capacità di ascolto. In realtà siamo spesso troppo concentrati su noi stessi e su come ribattere a quello che ci stanno dicendo. In questo modo tralasciamo punti chiave della conversazione e non ascoltiamo spunti interessanti che possono arrivare dal nostro interlocutore.

2. Rapido, breve e incisivo! 
Il nostro messaggio deve contenere tutte le informazioni necessarie, in modo sintetico e preciso, senza ‘bombardare’ l’ascoltatore con dettagli inutili e non indispensabili che possono distogliere l’attenzione dai punti chiave.

3. Sii gentile (e occhio alla grammatica!)
Il modo migliore per ottenere uno scambio costruttivo è quello di creare un clima disteso e cordiale: in questo modo si favorisce uno scambio davvero proficuo. Non meno importante è l’assenza di errori grammaticali o di sintassi, che incrementano l’impatto e la credibilità del nostro messaggio e del mittente stesso.

4. Comunicazione è… conversazione! 
La conversazione non deve essere mai a senso unico. Anzi, quando l’ascoltatore è invitato ad interagire e commentare i nostri argomenti, ci offre degli interessanti spunti di riflessione e il suo interesse viene stimolato.

“La comunicazione non è quello che diciamo, bensì quello che arriva agli altri”.
Thorsten Hevener

Postato da: Anna Laura Bianchi
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