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Social media trend: come comunicheremo quest’anno?
14/04/2017
I social media sono in continua e costante evoluzione e siamo tutti ugualmente curiosi di scoprire quale futuro gli esperti prevedono per il mondo social. Abbiamo scovato alcune tendenze che sembrano predominare, continuate la lettura per scoprirle.

Sempre più mobile
Le statistiche parlano chiaro, gli utenti connessi in rete da mobile superano i 2 miliardi e non accennano a fermarsi, questo implica inevitabilmente la necessità di sviluppare siti web responsive e ottimizzati per la fruizione da smartphone. Più investimenti nelle app mobile rispetto alle classiche piattaforme web, insomma! Tenendo conto che moltissimi utenti non si connetteranno tramite wifi e non saranno quindi disposti a scaricare quantità eccessive di dati per poter accedere ad un contenuto.

Normalità e quotidianità diventano protagoniste
Le stories di ogni piattaforma social sono state accolte con successo: la quotidianità un po’ disordinata che emerge da questo tipo di contenuti è apprezzata e seguita, mentre, dall’altra parte, la figura del VIP cede il posto a blogger ed influencer in grado di parlare da consumer a consumer con i loro follower. Non possono quindi che venire apprezzati  tutti i generi di Live Video: contenuti amatoriali e proprio per questo più reali, credibili, coinvolgenti.

Contenuti con… Data di scadenza!
I contenuti a scadenza sono l’altra faccia della medaglia del bisogno di istantaneità dimostrato dagli utenti. Con Snapchat, Telegram e Instagram ogni azienda può creare contenuti freschi di giornata in grado di scattare istantanee che si auto-distruggono dopo 24 h. Questi contenuti, online solo per un tempo limitato, diventano interessanti e automaticamente imperdibili, rendendo la volontà di rimanere aggiornati una vera necessità.

#inspire
Il segreto per una comunicazione efficace, in un mondo in cui tutto e tutti possono comunicare in qualsiasi momento, sta nella qualità, ora più che mai è fondamentale essere empatici e fonte di ispirazione. Inoltre ai brand non sarà più sufficiente investire soldi in Ads, lo scenario social è ormai sovrappopolato di aziende con lauti budget a disposizione, la personalizzazione è l’unica via per creare un bacino di utenti realmente interessati e pronti alla call to action.

Pronto, Bot?
I Bot rappresentano il futuro del concetto di Customer Caring, i nomi Siri o Cortana vi dicono niente? Questi programmi, imitando il nostro modo di conversare, sono in grado di rendere più immediate tutte le relazioni coi clienti dagli acquisti online alla richiesta di maggiori informazioni su un servizio. Basta centralinisti e via ad intelligenze artificiali operative 24 ore su 24. Non parliamo di conversazioni particolarmente piacevoli ma sicuramente puntuali e precise!





Postato da: Giada Spezie
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