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E-commerce e social, un connubio ideale per il settore luxury
25/03/2016


I brand del luxury scelgono Instagram e Facebook per le loro community. È quanto emerge da una recente indagine di FiloBlu che ha analizzato l’efficacia dei social network nella comunicazione aziendale di lusso.
In particolare modo i 15 marchi presi in esame hanno concentrato i loro sforzi creativi su Instagram. Ciò è confermato dai numeri: 22 milioni di follower di Instagram rispetto ai 18 milioni di fan su Facebook.
Inoltre, nel periodo dei 3 mesi analizzati in cui sono apparsi 934 messaggi su Facebook, il numero di contenuti caricati Instagram è stato quasi il doppio, pari a 1.639.
Su entrambi i social network le foto vincono sui video. In particolare, su Facebook le immagini rappresentano il 77% dei contenuti postati, i video sono il 10,8% e i link il 9,1%.
Per quanto riguarda le tempistiche di pubblicazione e fruizione sui social, le aziende postano maggiormente il giovedì (309 post) e il venerdì (304 post), ma il maggior numero di interazioni si hanno il sabato e la domenica con una percentuale elevata di orari notturni.

Restando nel settore del luxury shopping, il report di Demandware ha analizzato l’attività di oltre 20 milioni di acquirenti di prodotti di lusso constatando un incremento annuo dei clienti pari al 29%, superiore al +22% del mercato. Inoltre, gli utenti preferiscono i dispositivi mobili quando si tratta di e-commerce di lusso. Infatti, gli smartphone apportano l’83% di ordini del settore.
In conclusione, gli acquirenti del luxury si distinguono dagli altri per una maggiore predisposizione multicanale, che implica per i player del settore la conseguente adozione di strategie specifiche di marketing.


Postato da: Martina Romeo
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